Эффективный модуль технической поддержки для 1С-Битрикс

Наш модуль является идеальным решением для 1С-Битрикс, предлагая интуитивные функции техподдержки для вашего бизнеса. Этот инструмент обеспечивает улучшенную обработку клиентских запросов, что ведет к росту конверсии.

Целевая аудитория

Модуль подходит для всех пользователей 1С-Битрикс, включая владельцев корпоративных порталов на Битрикс24. Он бесплатен для использования и может быть интегрирован в любую редакцию 1С-Битрикс. Это решение для тех, кто стремится улучшить обслуживание клиентов и повысить эффективность бизнеса.

Возможности модуля

• Управление списком обращений.
• Создание и модификация обращений с использованием визуального редактора 1С-Битрикс.
• Загрузка файлов и управление прикрепленными изображениями и документами.
• Работа с обращениями с возможностью назначения ответственных сотрудников и соисполнителей.
• Поддержка Push and Pull для обновления без перезагрузки.
• Интеграция с Google для просмотра документов.

Преимущества использования

Используя наш модуль, вы получите полное соответствие вашим требованиям в области технической поддержки. Благодаря гибкой конфигурации, ваш бизнес увеличит оперативность реакции на клиентские запросы. Это гарантирует большее удовлетворение клиентов и повышение лояльности.

Техническая информация

Модуль поддерживает максимальную кастомизацию статусов, уровней поддержки и категорий обращений. Он позволяет назначать ответственных сотрудников автоматически, что делает его эффективным инструментом для крупномасштабных проектов.

Процесс установки

Установка модуля на платформу 1С-Битрикс проста и займет минимум времени. После установки, вы сможете быстро настроить его под свои бизнес-процессы, что позволит сократить время реакции на клиентские запросы и упростить работу с обращениями.